Zásady vrácení peněz

Máme 30denní lhůtu pro vrácení zboží, což znamená, že o vrácení můžete požádat do 30 dnů od obdržení zásilky.

Aby bylo možné zboží vrátit, musí být ve stejném stavu, v jakém jste jej obdrželi, tedy nenošené nebo nepoužité, s visačkami a v původním obalu. Budete také potřebovat účtenku nebo doklad o koupi.

Pro zahájení vrácení nás můžete kontaktovat na adrese contact@shielddefencesolution.com.

Pokud bude vaše vrácení schváleno, zašleme vám přepravní štítek pro vrácení spolu s pokyny, jak a kam zásilku odeslat. Zboží zaslané zpět bez předchozí žádosti o vrácení nebude přijato.

S jakýmikoli dotazy ohledně vrácení nás můžete kdykoli kontaktovat na adrese contact@shielddefencesolution.com.

Poškození a problémy

Po převzetí objednávky ji prosím zkontrolujte a neprodleně nás kontaktujte, pokud je zboží vadné, poškozené nebo pokud jste obdrželi nesprávnou položku, abychom mohli problém posoudit a napravit.

Výjimky / zboží, které nelze vrátit

Některé typy zboží nelze vrátit. Nepřijímáme také vrácení nebezpečných materiálů, hořlavých kapalin ani plynů. Pokud máte dotazy nebo obavy ohledně konkrétní položky, kontaktujte nás.

Bohužel nemůžeme přijmout vrácení zboží ve slevě ani dárkových karet.

Výměny

Nejrychlejší způsob, jak získat požadované zboží, je vrátit položku, kterou máte, a po schválení vrácení provést samostatný nákup nové položky.

14denní lhůta pro odstoupení od smlouvy v Evropské unii

Bez ohledu na výše uvedené, pokud je zboží zasíláno do Evropské unie, máte právo svou objednávku zrušit nebo vrátit do 14 dnů z jakéhokoli důvodu a bez udání důvodu. Stejně jako výše musí být zboží ve stejném stavu, v jakém jste jej obdrželi, tedy nenošené nebo nepoužité, s visačkami a v původním obalu. Budete také potřebovat účtenku nebo doklad o koupi.