Podmínky služby

I. Definice

  • Zákazník – fyzická osoba, právnická osoba nebo organizační jednotka, která není právnickou osobou (a které zvláštní právní předpisy přiznávají právní způsobilost), která zadává Objednávku prostřednictvím Obchodu.
  • Spotřebitel – podle čl. 22[1] občanského zákoníku fyzická osoba uzavírající právní úkon s podnikatelem, který přímo nesouvisí s její podnikatelskou nebo profesní činností, a také Podnikatel s právy spotřebitele.
  • Podnikatel s právy spotřebitele – fyzická osoba uzavírající smlouvu přímo související s její podnikatelskou činností, pokud z obsahu této smlouvy vyplývá, že pro tuto osobu nemá profesionální charakter.
  • Občanský zákoník (OZ) – zákon ze dne 23. dubna 1964 (Sbírka zákonů č. 16, položka 93, ve znění pozdějších předpisů).
  • Obchodní podmínky – tyto Obchodní podmínky vymezující obecné podmínky prodeje a pravidla poskytování elektronických služeb prostřednictvím internetového obchodu https://shielddefencesolution.com/.
  • Shield Defence Solutions – internetový obchod dostupný na adrese https://shielddefencesolution.com/, jehož prostřednictvím může Zákazník zadávat Objednávky.
  • Zboží – produkty a služby prezentované v Internetovém obchodě.
  • Kupní smlouva – smlouva o prodeji Zboží ve smyslu občanského zákoníku, uzavřená mezi internetovým obchodem Shield Defence Solutions a Zákazníkem prostřednictvím webových stránek Obchodu.
  • Zákon o právech spotřebitele – zákon ze dne 30. května 2014 o právech spotřebitele (Sbírka zákonů 2014, položka 827, ve znění pozdějších předpisů).
  • Zákon o elektronických službách – zákon ze dne 18. července 2002 o poskytování služeb elektronickou cestou (Sbírka zákonů č. 144, položka 1204, ve znění pozdějších předpisů).
  • Objednávka – projev vůle Zákazníka směřující přímo k uzavření Kupní smlouvy, zejména určující druh a množství Zboží.

II. Obecná ustanovení

Tyto Obchodní podmínky stanovují pravidla používání internetového obchodu dostupného na adrese https://shielddefencesolution.com.

Tento dokument je řádem ve smyslu čl. 8 Zákona o elektronických službách.

Obchod provozuje:

Milestone Technology Limited
Flat C, 6/F., The Aegean, 2 Tsing Fat Street,
Hong Kong SAR, New Territories
E-mail: contact@shielddefencesolution.com
Kontaktní číslo: +48 572 126 494

Tento dokument vymezuje:

  • pravidla registrace a používání účtu;
  • podmínky elektronického zadávání Objednávek;
  • pravidla uzavírání Kupních smluv;
  • postup při vyřizování reklamací.

Pro používání webových stránek je potřeba počítač s OSX nebo Windows XP/7/8 či novějším a moderní webový prohlížeč (Safari, Firefox, Chrome, IE 2012+), s povolenými cookies.

Obchod může omezit přístup osobám mladším 18 let.

Tyto Obchodní podmínky si můžete kdykoli zobrazit, stáhnout a vytisknout ve formátu PDF pomocí Adobe Reader nebo podobného programu.

III. Pravidla používání Internetového obchodu

  • Registrace: Nepovinná. Zákazníci mohou zadávat Objednávky bez registrace. Registrace vyžaduje souhlas s Obchodními podmínkami a poskytnutí nezbytných osobních údajů.
  • Omezení přístupu: Shield Defence Solutions může omezit nebo zrušit přístup při porušení Obchodních podmínek:
    • Poskytnutí nepravdivých nebo neaktuálních údajů
    • Porušování osobních práv jiných osob
    • Chování odporující právním předpisům, internetovým normám nebo dobré pověsti obchodu
  • Bezpečnostní opatření: Používáme technická a organizační opatření k zabránění neoprávněnému přístupu a manipulaci s údaji.
  • Povinnosti Zákazníka:
    • Používat obchod v souladu s polským právem a internetovou etikou
    • Nepřenášet nezákonný obsah
    • Nenarušovat fungování obchodu
    • Neposílat spam
    • Nezatěžovat ostatní uživatele
    • Používat obsah pouze pro osobní potřebu

IV. Postup uzavření Kupní smlouvy

  • Výběr zboží: Přidejte položky do košíku
  • Zadání objednávky: Údaje můžete upravovat až do konečného potvrzení
  • Shrnutí objednávky: Obsahuje popis, cenu a náklady
  • Dokončení objednávky: Přijměte Obchodní podmínky, zadejte údaje a potvrďte
  • Výzva k uzavření smlouvy: Informace o objednávce představují výzvu. Smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení e-mailem.
  • Jazyk: angličtina
  • Evidence: Podrobnosti objednávky a Obchodní podmínky jsou zasílány e-mailem; předchozí objednávky jsou viditelné ve vašem účtu

V. Doručení

  • Oblast doručení: Doručení po celém světě
  • Způsoby doručení:
    • Kurýrní služby (např. UPS, DHL, FedEx)
    • Výdejní boxy / parcel lockery (tam, kde jsou k dispozici)
  • Náklady na doručení:
    • Zbytek světa: vypočítávají se při pokladně podle destinace a sazeb dopravce
  • Doba doručení:
    • Polsko: do 3 pracovních dnů v závislosti na způsobu platby
    • Evropská unie: 3–10 pracovních dnů
    • Zbytek světa: obvykle 7–14 pracovních dnů v závislosti na destinaci
  • Poškození během přepravy:
    • U Spotřebitelů nese riziko poškození nebo ztráty obchod až do okamžiku doručení
    • U nespotřebitelů přechází riziko na kupujícího okamžikem předání zboží kurýrovi

VI. Ceny a způsoby platby

  • Ceny: V USD a EUR, včetně DPH a všech příslušných poplatků
  • Způsoby platby:
    • Bankovní převod
    • Stripe financing

Můžeme omezit dostupné způsoby platby.

VII. Právo na odstoupení od smlouvy

Spotřebitel má 14 dní na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu.

Právo na odstoupení

Lhůta pro odstoupení začíná běžet převzetím zboží. Informujte nás e-mailem s číslem objednávky a údaji o vrácení.

Důsledky odstoupení

  • Plná refundace včetně nákladů na doručení do 14 dnů
  • Vrácení platby původní platební metodou
  • Zboží musí být vráceno do 14 dnů od oznámení

Výjimky

Právo na odstoupení se nevztahuje na zakázkové zboží, otevřené hygienické položky ani na jiné případy stanovené zákonem.

VIII. Reklamace a nároky

Dodáváme Zboží bez vad. Reklamace přijímáme e-mailem.

Je-li to nutné, hradíme náklady na vrácení. Pokud je vrácení obtížné, dohodneme se na místě a způsobu předání.

Reklamace jsou vyřizovány do 14 dnů.

IX. Reklamace týkající se elektronických služeb

Zajišťujeme řádné fungování obchodu a nahlášené problémy odstraňujeme v přiměřené době.

Spory lze řešit rozhodčím řízením při Wojewódzkém inspektorátu obchodní inspekce nebo prostřednictvím platformy EU ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Více informací: https://uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php

X. Závěrečná ustanovení

  • Obchod nenese odpovědnost za problémy s e-mailem na straně klienta
  • Spory se Spotřebiteli řeší soud v místě bydliště klienta; ostatní spory soud příslušný podle sídla obchodu
  • V případě rozporu se zákonem mají přednost právní předpisy
  • Všechny názvy produktů jsou používány pro identifikaci a mohou být chráněny
  • Tyto Obchodní podmínky můžeme změnit, ale změny nemají vliv na již zadané Objednávky

Datum poslední úpravy: 29. května 2024